L’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil s’instal·larà una vegada al mes a Malgrat

Malgrat ha rebut aquest dilluns per primera vegada la visita de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) mòbil de la Generalitat, un servei itinerant que a partir d’ara es desplaçarà a la nostra vila un cop al mes. La unitat es va instal·lar a les Peixateries Velles però s’espera que en els pròxims mesos aquesta vagi rotant pels diferents barris.

Aquest servei ofereix atenció presencial per ajudar la ciutadania a fer tràmits i gestions amb l’administració pública. Entre les seves funcions principals, hi ha el suport en la realització de tràmits en línia, l’ús de sistemes d’identificació digital, la gestió de cites o l’atenció de consultes, queixes i suggeriments.

No cal demanar cita prèvia per utilitzar aquest recurs, que combina informació i autoservei assistit durant aproximadament dues hores en cada visita. Els tràmits més habituals estan vinculats a certificats digitals, prestacions socials, expedients de discapacitat, ajuts com el bo social o els títols de família nombrosa i monoparental, entre d’altres.

El servei forma part d’una iniciativa de la Generalitat que disposa de cinc unitats mòbils arreu de Catalunya i que arriba a uns 200 municipis. L’objectiu és acostar l’administració al territori, reduir la bretxa digital i garantir que tothom pugui accedir als serveis públics amb més facilitat.

Foto: Cinzia Valbonesi