El tracte del personal i la neteja del CAP de Malgrat assoleixen l’excel·lència, segons els usuaris

El CAP de Malgrat aprova amb bona nota segons el Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris i usuàries del Servei Català de la Salut (PLAENSA). Concretament, el centre sanitari s’endú de mitjana una puntuació de 7,43, assolint l’excel·lència en dues àrees: neteja (96,3%) i el tracte personal dels infermers i infermeres (95%).

Segons la valoració dels usuaris, el CAP de la nostra vila també obté bons resultats en la informació facilitada als pacients (88,7%) i el temps que hi dediquen els metges en cada consulta (85,1%). El 85,2% de les persones enquestades continuaria venint al CAP de Malgrat.

Els dos grans hàndicaps: La puntualitat i la dificultat per obtenir cita

Tanmateix, el centre sanitari presenta unes mancances importants, segons els usuaris. La dificultat per obtenir dia de visita és la categoria amb la puntuació més baixa (55,4%).

A més, els pacients també critiquen una manca de puntualitat per entrar a consulta amb un aprovat just del 56,3%, nota inferior a l’enquesta de realitzada l’any passat.