Des de l’abril del 2011 i fins a l’agost del 2017, i de forma global, s’han programat unes 102.000 visites. Els usuaris poden programar directament una cita prèvia amb el metge, la infermera o el pediatra o sol·licitar una cita per serveis d’odontologia, atenció a la dona o del programa Nen Sa. El servei també permet canviar, consultar o anul·lar les visites i proves dels hospitals i centres de rehabilitació.
Segons informa la CSMS, les sol·licituds reben resposta entre les 24 i 48 hores.